高项四：信息系统管理
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第 7 题 (单选题)：
当发生了几个看起来具有相同或相似根本原因的事件时就会启动（）活动。
A. 配置管理
B. 问题管理
C. 事件管理
D. 服务台
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正确答案：
B
解析：
当发生了几个看起来具有相同或相似根本原因的事件时，就会启动问题管理活动。
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