正确答案：B
解析：适用于管理沟通过程的沟通技能主要包括：（1）沟通胜任力。经过裁剪的沟通技能的组合，有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为。（2）反馈。反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。（3）非口头技能。例如，通过示意、语调和面部表情等适当的肢体语言来表达意思。（4）演示。演示是信息和文档的正式交付。