信息系统的运维和服务中，IT服务管理是通过主动管理和流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动，（ ）不属于IT服务管理的活动。
正确答案：D
解析：
IT服务管理是通过主动管理和流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动。IT服务管理由若干不同的活动组成：服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、容量管理、服务连续性管理和可用性管理。
标签 ：